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Soziale Medien wie Facebook, Instagram, Twitter oder WhatsApp haben die Kommunikation im Netz nachhaltig verändert: Nutzer/innen verwenden Ihren Facebook-Feed, den Instagram-Kanal oder ihre YouTube-Abos, um sich zu informieren, um interessante Inhalte zu konsumieren, zu sharen oder zu liken. Noch nie war es für Unternehmen so einfach, die eigene Markenbotschaft zu verbreiten, Aufmerksamkeit zu gewinnen, Inhalte für eine große Anzahl an Nutzern zu veröffentlichen (Content Seeding) – und noch nie war es so schwer: Die Auswahl der Kanäle, die Definition der Zielgruppe, Planung von Kampagnen, um professionell einen Social-Media-Auftritt zu planen, umzusetzen und zu verbessern … es gehört mehr dazu, als ab und an einen Beitrag auf der eigenen Seite zu veröffentlichen.

Ziel der Maßnahmen ist es, mit Ihrer Botschaft dort aufzutauchen, wo sich auch Ihre Zielgruppe oder Experten sowie Influencer befinden.

Wen wollen Sie mit Ihren Aktivitäten erreichen? Das ist die Frage, die bei einem Social-Media-Konzept über allem schwebt und nicht so einfach zu beantworten ist, wie in klassischen Push-Kampagnen der PR oder Öffentlichkeitsarbeit: Denn in Social-Media-Kampagnen erreicht man mehr, wenn man sozusagen „über Bande spielt“: Welche Experten (Journalisten, Blogger) könnten sich für das Produkt oder die Dienstleistung Ihres Unternehmens interessieren? Welche Influencer besitzen eine ähnliche Zielgruppe? Indem wir die Kampagnen so konzipieren, dass wir nicht nur die direkte Zielgruppe erreichen, sondern auf dem Weg über Influencer und Experten die Streukraft erhöhen, vergrößern wir nicht nur die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte, sondern auch die Markenbindung.

Laut der Onlinestudie 2017 von ARD und ZDF sind WhatsApp, Facebook und Instagram die beliebtesten Kanäle im Bereich Social Media. Video-Anwendungen wie YouTube sind sogar noch beliebter. Snapchat, Twitter und XING werden von zwei bis neun Prozent der Befragten mindestens einmal pro Woche benutzt – im Vergleich zu WhatsApp, dem am häufigsten genutzten sozialen Medium, klingt das erst einmal wenig. Doch es ist ein Trugschluss, sich mit Ihren Kampagnen auf die größten Netzwerke zu beschränken. Denn die einzelnen Netzwerke unterscheiden sich teilweise immens in ihrer Nutzerschaft.

Um mit Social Media Kunden zu gewinnen, Ihr Profil zu schärfen oder bekannter zu werden, müssen Sie wissen, auf welchen Netzwerken Ihre Zielgruppe unterwegs ist.

Soziale Netzwerke funktionieren im Allgemeinen im Dialog: Deshalb ist ein wichtiger Bereich beim Social-Media-Marketing das Community Management. Aber warum sollte man beispielsweise seine Facebook-Gruppe oder die Facebook-Seite überhaupt managen?

Ob Forum, Facebook, Twitter: Wir übernehmen die Kommunikationsarbeit. Wir diskutieren mit und kommentieren, wir lösen Probleme, versuchen zu deeskalieren und bilden eine wichtige Schnittstelle zwischen Ihrer Community und Ihrem Unternehmen.

Neben dem Community-Management helfen wir Ihnen auch in redaktionellen Arbeiten für Ihren Social-Media-Auftritt.

Wenn es jedoch um die Erhöhung der Reichweite und der Markenbekanntheit geht, dann reicht eine alleinige Social-Media-Redaktion in modernen sozialen Netzwerken nicht mehr. Reichweite muss, egal ob auf Facebook, Instagram oder YouTube, in Form von Display-Werbung vergrößert werden – ansonsten ist der Kosten-Nutzen-Faktor nicht mehr ausgewogen.

Social-Media-Werbung sind Beiträge oder Inhalte, die durch bezahlte Anzeigen einer definierten Zielgruppe ausgegeben werden. Denn um zu wachsen, um die eigene Reichweite signifikant zu erhöhen, führt an gesteuerten Kampagnen kein Weg vorbei.

Aktive Accounts und Werbung im Social Media Bereich erhöhen die Aufmerksamkeit für Ihr Unternehmen – schnell, einfach, günstig und steuerbar. Zudem halten sich die Streuverluste in engen Grenzen. Social Media sollte aus diesen Gründen nicht die Kür, sondern ein Standard in Ihrem Marketing-Mix sein.